Ассамблея народа Казахстана

30 Сентября, 2018

1953

Медиатор – мудрец и мастер убеждения

По замыслу главы государства Нурсултана Назарбаева Ассамблея народа Казахстана, помимо других важных функциональных обязанностей, должна служить и неким медиативным органом в полиэтническом обществе, а это важное звено в грамотной межнациональной политике.

Различные этносы, несмотря на свою малочисленность, обладают равными правами и статусом. 
Резонен вопрос: так что же такое медиация, как она развивается в Казахстане, и насколько важно присутствие медиации в нашем обществе? 

Медиация как общественное явление существует с незапамятных времен. По сути, первыми медиаторами в истории были вожди, жрецы и старейшины, которые разрешали различные споры. Умение сглаживать острые углы в отношениях между конфликтующими сторонами издревле ценилось среди людей, а в современном обществе медиатор зачастую просто необходим. 
Институт медиации как социальный инструмент впервые появился в 60-х годах прошлого столетия в Австралии и США. Руководители крупных корпораций, собравшись, решили, что в случае возникновения спорных ситуаций не стоит сразу же обращаться в суд, а первым делом следует привлечь медиатора. С тех пор во все договора крупнейшие корпорации включают медиативную оговорку. Суть ее в том, что если создаются различные форс-мажорные обстоятельства, стороны конфликта совместными усилиями выбирают медиатора, и только после того, как спорная ситуация не разрешена полюбовно, они могут обратиться в суд. Преимущества такого подхода налицо: не надо обращаться в суд, поскольку еще неизвестно, каким окажется результат, потому что одна из сторон, как правило, окажется проигравшей, прибегать к услугам адвокатов, проходить различные экспертизы, нести судебные издержки, в то время как все спорные моменты можно разрешить в очень короткие сроки. 
Существует статистика, согласно которой в США из ста человек, воспользовавшихся услугами медиатора, 93 остаются довольны решением, которое принимает посредник в урегулировании спора, и забывают дорогу в суд. В Европе этот показатель равняется 80 процентам. 
Работа медиатора заключается в том, чтобы убедить любого человека обратиться к его услугам. Недаром медиатора называют мастером убеждения. Его профессионализм заключается в том, чтобы убедить человека сделать то, что он на первых порах не хочет делать. 
В медиации существуют различные инструменты для улаживания конфликта. Посредник-профессионал использует разные способы в организации переговоров: активное слушание, переход от позиции к интересу, сепаратные переговоры, так называемый конкурс, в ходе которых он узнает интересы сторон, выясняет, какие причины побудили их оказаться в конфликтной ситуации, и помогает найти выход из нее. 
В Казахстане институт медиации был законодательно внедрен 5 августа 2011 года. Но еще в 1997 году по инициативе девяти национальных культурных центров с целью оказания правовой и психологической помощи населению Казахстана была создана республиканская общественная организация «Международный правозащитный центр», президентом которой является академик Международной академии информатизации Жандильда Ажигалиулы. 
Авторитетный специалист в области медиации Жандильда Ажигалиевич считает, что большинство конфликтов, которых так много в современном обществе, можно было бы избежать, если бы люди обладали медиативными навыками. Но в школе, к сожалению, детей учат только читать, писать, считать и другой грамоте, но не умело коммуницировать. Например, в Германии был проведен эксперимент, в ходе которого школьников научили договариваться между собой и разрешать конфликты, а через десять лет выяснили, что эти люди практически не обращаются в судебные органы, поскольку решают все спорные ситуации своими силами. 
Начиная с 2012 года, Жандильда Ажигалиевич провел 371 процедуру медиации по разным вопросам, и все они оказались успешными. В том числе были ситуации и по тяжким уголовным делам, а это самые сложные вопросы. Даже представить сложно, сколько людей могли бы пострадать, потерять нервы, время и деньги, если бы в эти спорные ситуации не вмешался мудрый человек! 
 

Дата события ассамблеи: 30.09.2018

Возврат к списку