Высокие технологии, глобализация и многое другое дали человеку новые возможности и сделали современный мир лучше. Однако при этом современная жизнь постоянно сопровождается стрессом, конфликты составляют неотъемлемую часть жизни человечества. Они сопровождают его с момента появления самосознания, и избежать их еще никому не удавалось. Однако стремиться к уменьшению их количества и оттачиванию навыков успешного разрешения споров должен каждый цивилизованный человек. К сожалению, удается это далеко не всем сторонам конфликта, ведь порой так сложно урегулировать спор. Чаще всего с подобными ситуациями мы идем в суд, однако остаемся довольными его решением крайне редко. Поэтому существует и успешно действует досудебная система преодоления конфликтов, и главную роль в этом процессе играет медиатор.

Медиаторы не выносят вердиктов, не судят, кто прав или нет, не дают юридических или психологических консультаций. Они помогают общаться сторонам и искать компромиссы. Для этого проводят встречи с участниками спора с использованием специальных медиативных техник, проясняют проблемы и сложности, очерчивают интересы сторон, готовят медиативные соглашения по делу.

Медиатор ̶ это, прежде всего, человек, который умеет слушать, поддерживать внимание на протяжении нескольких часов процедуры. При этом с пониманием относиться к происходящему и уметь дистанцироваться от своих суждений, создавая пространство для равноправного диалога между участниками конфликта. Для медиатора важно умение не навязывать свое собственное видение ситуации, воспринимать разные точки зрения и быть чувствительным к культурным различиям. То, что одним кажется само собой разумеющимся, для других совсем не так очевидно, и медиатор - это такой человек, который способен работать в контексте культурных различий, содействуя сторонам в формировании общего, понятного языка взаимодействия. Кроме того, медиатор - это человек с хорошо развитым социальным интеллектом, коммуникативными навыками, он умеет быть естественным, создавать рабочую атмосферу. Чтобы стать хорошим медиатором, быть юристом совершенно необязательно. По закону о медиации стать профессиональным медиатором может любой человек старше 25 лет, имеющий высшее образование и прошедший обучение медиации.

Деятельность медиатора может осуществляться как на профессиональной, так и на непрофессиональной основе. Она не является предпринимательской. Медиатор может получать необходимую информацию от сторон спора. Но он не вправе быть представителем какой-либо стороны и оказывать ей юридическую помощь, быть лично заинтересованным в том или ином результате и делать без согласия сторон публичные заявления. Важно соблюдать принцип добровольности вступления обеих сторон в процесс медиации, при этом обоюдное согласие сторон должно быть достигнуто по всем принимаемым с участием посредника решениям.

Профессия медиатор очень важна, интересна, а главное, перспективна. Чем больше медиаторов, тем больше миротворцев, которые каждый день идут навстречу новому миру - миру без конфликтов. В словаре С.И.Ожегова слово «доброта» определяется, как «отзывчивость, душевное расположение к людям, стремление делать добро другим». Неважно, насколько опытным и умелым профессионалом вы являетесь, если ваша работа делается без малейшей искры доброты, она будет казаться вам пустой и бессмысленной — как вам, так и тем, для кого вы ее делаете.

Медиаторы - добрый лучик надежды, помогают снова все исправить. Нести мир людям, не дать расти обиде и непониманию – вот главная задача медиатора.

Жизнь проходит на огромных скоростях, поэтому люди забывают об очень важных вещах. Да, можно смело сказать, что в современном мире имеется серьезная нехватка доброты. «Какую более великую мудрость вы можете найти, чем доброта?» Естественно, такой мудрости не существует, потому что любая мудрость человечества в основе имеет доброту и сострадание. И если вы хотите, чтобы этот мир стал лучше, чем он является сейчас, то вам стоит начать с себя. Творите добро, делайте других счастливыми, любите, сочувствуйте и поддерживайте. И вы поймете, что все это возвращается к вам, а также распространяется на всех окружающих. – Жан-Жак Руссо.

Чингаева Б.К., кандидат юридических наук,

лектор-преподаватель ЖГУ им.И.Жансугурова, профессиональный медиатор

Возврат к списку